فلکسلی فیتنس ارائهدهنده ابزار برنامهریزی تناسب اندام است و خدمات پزشکی، تشخیص بیماری یا نسخه درمانی ارائه نمیکند.
۱. دامنه و پذیرش
این مقررات بر خرید خدمات دیجیتال فلکسلی از طریق اپلیکیشن یا مسیر رسمی معرفیشده توسط فلکسلی حاکم است. استفاده از بخشهای عمومی وبسایت نیاز به ورود ندارد و تابع شرایط استفاده است.
ثبت سفارش بهمعنای آن است که اطلاعات خدمت، مبلغ نهایی، زمان تقریبی ارائه و این مقررات را پیش از پرداخت دیده و پذیرفتهاید. اگر به سن قانونی نرسیدهاید، خرید باید با اطلاع و موافقت ولی یا سرپرست قانونی انجام شود.
۲. ارائهدهنده و راه ارتباطی
خدمت توسط «فلکسلی فیتنس» ارائه میشود. راه رسمی پیگیری، فرم تماس با ما، ایمیل support@flexly.ir و شماره اعلامشده در همان صفحه است. مشخصات سفارش و اطلاعات تماس لازم پیش از نهاییشدن خرید در دسترس کاربر قرار میگیرد.
۳. فرایند سفارش و ارائه خدمت
- کاربر اطلاعات لازم برای شخصیسازی را صادقانه و کامل ثبت میکند.
- نوع خدمت، مبلغ نهایی و در صورت وجود مدت یا زمان تقریبی ارائه پیش از پرداخت نمایش داده میشود.
- پس از پرداخت موفق، سفارش ثبت و وضعیت آن در اپلیکیشن یا پیام تأیید اعلام میشود.
- برنامه بر اساس دادههای ثبتشده و سامانههای نرمافزاری و هوشمند تولید میشود؛ مگر آنکه در مشخصات همان خدمت، بررسی انسانی صراحتاً ذکر شده باشد.
تحویل به حساب کاربری یا مسیر اعلامشده انجام میشود. اختلال اینترنت، اطلاعات ناقص یا نادرست و محدودیت سرویسهای زیرساختی میتواند زمان ارائه را تغییر دهد؛ در این حالت فلکسلی وضعیت را پیگیری و راهکار متناسب ارائه میکند.
۴. قیمت، پرداخت و رسید
مبلغ قابل پرداخت، مالیات یا هزینه قانونی قابل اعمال و تخفیف معتبر پیش از تأیید نهایی نشان داده میشود. پرداخت فقط از درگاه یا روش رسمی معرفیشده انجام میشود. مسئولیت صحت اطلاعات پرداخت و مجازبودن استفاده از ابزار بانکی با پرداختکننده است.
کسر مبلغ بهتنهایی به معنای ثبت موفق سفارش نیست. اگر پرداخت ناموفق، تکراری یا بدون ایجاد سفارش بود، مطابق رویه بازگرداندن وجه اقدام کنید.
۵. حساب کاربری و اطلاعات ورودی
حفظ امنیت شماره تلفن، کد ورود و دستگاه بر عهده کاربر است. کد یکبارمصرف را در اختیار دیگران قرار ندهید. کاربر مسئول صحت اطلاعات جسمانی، هدف، محدودیتها و سوابقی است که برای شخصیسازی وارد میکند. استفاده از اطلاعات فرد دیگر بدون اجازه او مجاز نیست.
۶. سلامت، ایمنی و نتیجه خدمت
خروجیها راهنمای عمومی ورزشی و تغذیهای هستند و برای وضعیت اورژانسی، بیماری، آسیبدیدگی، بارداری یا نیاز درمانی طراحی نشدهاند. در این شرایط باید پیش از اجرا با پزشک یا متخصص دارای صلاحیت مشورت کنید. در صورت درد غیرعادی، سرگیجه، تنگی نفس یا علامت نگرانکننده، فعالیت را متوقف کنید.
نتیجه به شرایط فردی و نحوه اجرا وابسته است؛ بنابراین کاهش وزن، افزایش عضله یا نتیجه مشخصی تضمین نمیشود.
۷. لغو سفارش و بازگشت وجه
امکان لغو به وضعیت سفارش بستگی دارد. پیش از شروع پردازش خدمت شخصیسازیشده، درخواست لغو قابل بررسی است. پس از آغاز تولید با درخواست و تأیید کاربر، ممکن است به دلیل ماهیت شخصیسازیشده خدمت، امکان انصراف محدود شود؛ بااینحال پرداخت تکراری، عدم ارائه، نقص فنی یا مغایرت اساسی همواره بررسی خواهد شد.
جزئیات مدارک، زمانبندی و وضعیتهای مشمول در صفحه بازگرداندن وجه آمده است. حقوق آمرهای که قانون برای مصرفکننده در نظر گرفته، بر مفاد محدودکننده این سند مقدم است.
۸. مالکیت فکری و استفاده مجاز
نرمافزار، طراحی، نام و نشان، متنها و ساختار برنامههای فلکسلی متعلق به صاحبان قانونی آنهاست. دسترسی خریداریشده، شخصی و غیرقابلانتقال است. فروش، انتشار عمومی، استخراج خودکار، مهندسی معکوس یا بهرهبرداری تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۹. دسترسپذیری و تغییر خدمت
برای پایداری سرویس تلاش میکنیم، اما دسترسی بدون وقفه را تضمین نمیکنیم. نگهداری فنی، رخداد امنیتی یا اختلال خارج از کنترل ممکن است سرویس را موقتاً محدود کند. تغییرات اساسی مؤثر بر سفارش جاری از مسیر مناسب اطلاعرسانی میشود.
۱۰. پشتیبانی، شکایت و قانون حاکم
برای رسیدگی سریع، کد سفارش، شماره تماس حساب و شرح روشن مسئله را برای پشتیبانی بفرستید. ابتدا تلاش میکنیم موضوع از مسیر پشتیبانی و مذاکره حل شود. این مقررات تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و حق مراجعه کاربران به مراجع صالح قانونی محفوظ میماند.
۱۱. تغییرات این سند
نسخه و تاریخ اجرا در ابتدای صفحه درج میشود. تغییر جدید نسبت به سفارشهای آینده اعمال خواهد شد؛ مگر آنکه قانون یا ماهیت تغییر ایجاب کند و اطلاعرسانی لازم انجام شود.