فلکسلی اطلاعات شخصی شما را نمیفروشد. دادههای سلامت فقط برای قابلیت درخواستی و شخصیسازی پردازش میشوند. مجوزهای دستگاه قابل مدیریتاند و برای درخواست دسترسی، اصلاح یا حذف میتوانید با ما تماس بگیرید.
۱. دامنه و مسئول پردازش
این سیاست درباره وبسایت، اپلیکیشن و خدمات پشتیبانی فلکسلی فیتنس است. فلکسلی درباره دادههایی که برای ارائه خدمات خود جمعآوری میکند، مسئول تعیین هدف و شیوه پردازش است. اطلاعاتی که مستقیماً در سرویس مستقل یک باشگاه، فروشگاه اپ یا درگاه بانکی ثبت میکنید ممکن است تابع سیاست همان ارائهدهنده نیز باشد.
۲. چه دادههایی پردازش میشوند؟
| دسته داده | نمونه و منبع |
|---|---|
| حساب و ارتباط | نام، شماره تلفن، ایمیل و اطلاعاتی که هنگام ساخت حساب یا تماس با پشتیبانی وارد میکنید. |
| سلامت و تناسب اندام | سن، جنسیت، قد، وزن، هدف، سطح فعالیت، محدودیت، ترجیحات تمرینی و غذایی و دادههای پیشرفت که خودتان ثبت یا همگام میکنید. |
| فعالیت و حسگر | قدمها یا داده حرکت، فقط در قابلیتهای مرتبط و با مجوز سیستمعامل و انتخاب شما. |
| موقعیت مکانی | موقعیت تقریبی یا دقیق برای باشگاههای نزدیک، نقشه و قابلیتهای مکانمحور، در صورت اجازه شما. |
| دوربین، تصویر و رسانه | تصویر یا ویدئویی که برای قابلیت مشخص انتخاب، ثبت یا ارسال میکنید؛ میکروفن فقط هنگام ضبط انتخابی رسانه استفاده میشود. |
| سفارش و پرداخت | کد سفارش، مبلغ، وضعیت و شناسه تراکنش. اطلاعات محرمانه کارت در درگاه بانکی وارد میشود و فلکسلی به رمز یا CVV2 نیاز ندارد. |
| فنی و استفاده | نوع دستگاه و سیستمعامل، نسخه برنامه، شناسههای فنی، خطاها، گزارش امنیتی و تعامل با قابلیتها. |
| پشتیبانی و محتوای ارسالی | پیام، فایل، نظر و اطلاعات باشگاهی که داوطلبانه ارسال میکنید. |
دادههای سلامت و ویژگیهای جسمی ماهیت حساس دارند. ثبت و استفاده از آنها برای برنامه شخصی با اقدام آگاهانه شما انجام میشود؛ اطلاعاتی را که مایل به پردازش آن نیستید وارد نکنید، هرچند ممکن است شخصیسازی محدود شود.
۳. چرا از دادهها استفاده میکنیم؟
- ایجاد و حفاظت از حساب و احراز شماره تلفن؛
- تولید، نمایش و بهبود برنامه تمرین و تغذیه درخواستی؛
- محاسبه و نمایش پیشرفت، قدمها و یادآوریهای انتخابی؛
- نمایش باشگاهها و قابلیتهای مکانمحور؛
- ثبت سفارش، تطبیق پرداخت و رسیدگی به بازگشت وجه؛
- پاسخ به پشتیبانی، رفع خطا، امنیت و جلوگیری از سوءاستفاده؛
- تحلیل آماری و بهبود محصول، ترجیحاً با داده تجمیعشده یا کمینهشده؛
- انجام تکالیف قانونی و پاسخ به دستور معتبر مرجع صالح.
داده را برای هدفی ناسازگار با هدف اعلامشده استفاده نمیکنیم، مگر با مبنای قانونی یا اطلاع و رضایت لازم.
۴. وبسایت و محاسبهگر سلامتی
برای مشاهده صفحات عمومی نیازی به حساب نیست. ورودی محاسبهگر عمومی برای نمایش نتیجه در همان مرورگر پردازش میشود و بهمنظور محاسبه، به حساب فلکسلی متصل نیست. سرور میتواند مانند اغلب وبسایتها اطلاعات فنی ضروری نظیر IP، زمان درخواست و خطا را برای امنیت و ارائه صفحه ثبت کند.
ممکن است از ذخیرهسازی ضروری مرورگر برای عملکرد سایت استفاده شود. ابزار تحلیلی یا تبلیغاتی غیرضروری، در صورت اضافهشدن، باید با اطلاع مناسب و امکان انتخاب متناسب فعال شود.
۵. مجوزهای اپلیکیشن
سیستمعامل کنترل مجوزها را در اختیار شما میگذارد. اپ ممکن است در زمان استفاده از قابلیت مرتبط این دسترسیها را بخواهد:
- موقعیت مکانی: باشگاه نزدیک، نقشه یا ویژگی مکانمحور؛ استفاده پسزمینه فقط برای قابلیتی که روشن و فعال کردهاید و در نسخهای که چنین کاربردی دارد.
- حرکت و فعالیت بدنی: شمارش قدم و نمایش فعالیت.
- دوربین و تصاویر: ثبت تصویر، اسکن یا انتخاب رسانه به درخواست شما.
- میکروفن: صدای ویدئویی که خودتان ضبط میکنید.
- اعلانها و اجرای پسزمینه: یادآوریهای تمرین، پیگیری و پیامهای خدمتی.
- تماس یا پیامک: در نسخه و قابلیتی که فعال باشد، برای شروع تماس انتخابی یا دریافت و تشخیص کد تأیید؛ فلکسلی نیازی به محتوای سایر پیامهای شما ندارد.
میتوانید مجوزها را در تنظیمات دستگاه لغو کنید. لغو مجوز، پردازش آینده از آن دسترسی را متوقف میکند اما ممکن است ویژگی مربوط را غیرفعال کند و داده قبلی را خودکار حذف نمیکند.
۶. شخصیسازی هوشمند
برای تولید برنامه، دادههای لازم میتواند توسط سامانههای نرمافزاری و هوشمند فلکسلی و ارائهدهندگان فنیِ همکار پردازش شود. هدف، ساخت خروجی درخواستی است و داده ارسالی باید به حداقل لازم محدود شود. خروجی خودکار ممکن است خطا داشته باشد؛ در تصمیمی که بر سلامت شما اثر مهم دارد، آن را تنها منبع تصمیمگیری قرار ندهید و از متخصص کمک بگیرید.
۸. انتخابها و حقوق شما
با توجه به نوع داده و الزامات قانونی میتوانید درخواست دسترسی، اصلاح، تکمیل یا حذف اطلاعات، لغو رضایت برای پردازش اختیاری و دریافت توضیح درباره پردازش را مطرح کنید. درخواست را از امکانات اپ یا تماس با ما ارسال کنید. برای حفاظت از حساب، احراز هویت لازم است.
لغو رضایت بر پردازش قانونی انجامشده پیش از لغو اثر معکوس ندارد. ممکن است حذف برخی دادهها بهدلیل تعهد مالی و قانونی، حل اختلاف، امنیت یا جلوگیری از تقلب با تأخیر یا بهصورت محدود انجام شود؛ علت محدودیت اعلام خواهد شد.
۹. مدت نگهداری
داده فقط تا زمانی نگهداری میشود که برای ارائه حساب و خدمت، تکمیل سفارش، پشتیبانی، امنیت، حل اختلاف یا تکلیف قانونی لازم باشد. معیار مدت شامل فعالبودن حساب، نوع داده، حساسیت، ریسک و مهلتهای قانونی است. پس از پایان نیاز، داده حذف یا در صورت امکان ناشناس میشود.
۱۰. امنیت و رخداد
از کنترلهای فنی و سازمانی متناسب مانند محدودسازی دسترسی، ارتباط امن، ثبت رخداد و بهروزرسانی استفاده میکنیم. هیچ سامانهای مصونیت مطلق ندارد؛ اگر رخدادی احتمالاً حقوق یا امنیت کاربران را بهطور جدی تحت تأثیر قرار دهد، بررسی، مهار و اطلاعرسانی لازم مطابق قانون و شرایط عملی انجام میشود.
۱۱. کاربران کمسن
فلکسلی برای استفاده مستقل کودک طراحی نشده است. افراد زیر سن قانونی باید با اطلاع و نظارت ولی یا سرپرست از خدمات استفاده کنند. اگر تصور میکنید اطلاعات کودک بدون مجوز لازم ثبت شده است، برای بررسی و اقدام با ما تماس بگیرید.
۱۲. تغییر سیاست و تماس
در تغییرات مهم، نسخه و تاریخ این صفحه بهروزرسانی و در صورت لزوم از مسیر مناسب اطلاعرسانی میشود. پرسش یا درخواست حریم خصوصی را از صفحه تماس یا ایمیل support@flexly.ir ارسال کنید و در عنوان پیام بنویسید «حریم خصوصی».